1. مقدمة عن التطبيق وحقوق الملكية الفكرية وحقوق النشر
تطبيق Saludia هو رفيقكم الأمين المخصص لتنظيم المواعيد الصحية، تذكير تناول الأدوية، تيسير البحث عن أقرب الصيدليات، وتسهيل طلب خدمات الرعاية والمرافقة المنزلية في الحالات العادية وحالات الطوارئ.
حقوق الملكية الفكرية وحقوق النشر (Intellectual Property):
إن تطبيق Saludia بأكمله وبكافة عناصره ومكوناته، والتي تشمل دون حصر:
- الكود المصدري (Source code) وكود الكائن (Object code).
- العلامة التجارية والاسم التجاري "Saludia" والشعارات والهوية البصرية.
- العناصر الرسومية، واجهات المستخدم، الأيقونات، الرسوم المتحركة، والتصاميم.
- النصوص، المحتويات، قواعد البيانات، والوظائف البرمجية.
هي ملكية حصرية وحيدة لمطور وناشر تطبيق Saludia، ومحمية بموجب القوانين والاتفاقيات الدولية لحماية حقوق المؤلف والملكية الفكرية.
المحظورات الصارمة: يُحظر تماماً أي استنساخ، أو تمثيل، أو تعديل، أو تكييف، أو إجراء هندسة عكسية (Reverse Engineering)، أو فك التجميع (Decompilation)، أو توزيع كلي أو جزئي للتطبيق أو لمحتواه بأي وسيلة كانت دون إذن خطي مسبق وصريح من الناشر. كما يُحظر منعاً باتاً استغلال العلامات التجارية والشعارات لأغراض تجارية غير مرخصة، وأي انتهاك يعرض صاحبه للملاحقة القضائية المدنية والجنائية.
2. البيانات التي نجمعها وأذونات الجهاز (Permissions)
لتقديم خدمات فعالة وموثوقة، يقوم التطبيق بطلب البيانات والأذونات التالية فقط عند تفعيل الميزات ذات الصلة:
- بيانات التسجيل والحساب: الاسم الكامل (أو الاسم المستعار)، عنوان البريد الإلكتروني، أو رقم الهاتف. تتم إدارة هذه البيانات وتشفيرها بشكل آمن ومحمي بواسطة مزود المصادقة السحابي المعتمد (Firebase Authentication)، ولا يمكن لأي شخص الوصول لكلمات المرور المشفرة.
- إذن الميكروفون (Microphone): يُطلب فقط وحصرياً عند رغبتكم في التفاعل الصوتي مع "المساعد الافتراضي الصوتي" لتنظيم مواعيد الأدوية والمهام عبر الأوامر الصوتية.
- إذن الكاميرا (Camera): يُطلب فقط عند قيامكم بتصوير علب الأدوية أو الوصفات الطبية لتنظيمها وتسهيل التعرف البصري عليها. لا يتم تخزين الصور على خوادمنا لأي غرض آخر غير المعالجة الفورية المباشرة على الجهاز.
- بيانات الموقع الجغرافي (GPS):
- البحث عن الصيدليات القريبة (Proximity Search): وصول لحظي مؤقت لموقعك الجغرافي لتحديد أقرب صيدلية متوفرة وخدمات الإسعاف. تتم هذه العملية في الوقت الفعلي ولا يتم حفظ أو تتبع موقعك بشكل دائم في خوادمنا.
- خدمة العائلة والوصاية (Tutela / Custodia): بموافقتكم الصريحة فقط، يجمع التطبيق بيانات الموقع لمشاركتها حصرياً مع فرد العائلة أو الوصي المباشر الذي اخترتم ربط حسابكم به لحمايتكم في الحالات الطارئة. لا نبيع ولا نشارك بيانات موقعكم مع أي معلنين أو أطراف خارجية، ويمكنكم في أي وقت إلغاء الربط وسحب الموافقة فوراً بالضغط على زر "إلغاء الربط" (Desvincular)، أو طلب حذف البيانات عبر البريد الإلكتروني.
- بيانات مقدمي الخدمات والمهنيين (التمريض والأطباء وسائقي الإسعاف): نقوم بالتحقق الإداري الصارم عبر جمع الوثائق المهنية الثبوتية: رخصة الممارسة، بطاقة الهوية الرسمية، سجل السوابق العدلية (لضمان أمان المرضى)، وصور المركبات لضمان بيئة صحية آمنة.
3. كيف نستخدم بياناتكم
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض المشروعة والمحددة التالية فقط:
- تنظيم وتنبيه مواعيد تناول الأدوية بانتظام وبدقة متناهية.
- تفعيل التنبيه التلقائي والاتصال الفوري بالأقارب المسجلين عند الضغط على زر الاستغاثة SOS.
- تسهيل حجز المواعيد المنزلية ومشاركة البيانات الطبية الحيوية الضرورية فقط مع الممرض أو الطبيب الذي وافقتم صراحة على حجز موعد معه.
- مكافحة الاحتيال والتحقق الإداري من شهادات مقدمي الرعاية قبل تفعيل حساباتهم.
4. خدمات الطرف الثالث والإعلانات (Third-Party Services)
يستخدم التطبيق خدمات موثوقة من أطراف ثالثة لتقديم الخدمة:
- Firebase Authentication & Cloud Storage: لإنشاء وإدارة حسابكم والتخزين السحابي الآمن المشفر وفق أحدث المعايير.
- شبكة الإعلانات (Google AdMob): يعرض التطبيق إعلانات غير مزعجة لدعم استمرارية التطبيق. قد يقوم شركاؤنا الإعلانيون (Google AdMob وشبكات الوساطة الشريكة) بجمع معرفات الأجهزة غير الشخصية (مثل معرّف الإعلانات الخاص بجهازكم) لقياس أداء الإعلانات وعرض إعلانات ملائمة.
5. أمان وسرية البيانات (Data Security)
نحن نأخذ أمان وسرية معلوماتكم بجدية بالغة. نستخدم بروتوكولات الأمان الرائدة في الصناعة السحابية والتشفير الصارم عبر Firebase لمنع أي وصول أو تعديل أو إفشاء أو إتلاف غير مصرح به لبياناتكم. نؤكد بشكل قاطع: نحن لا نبيع ولا نؤجر بياناتكم الشخصية أو الصحية لأي جهات تجارية تحت أي ظرف.
6. إخلاء المسؤولية الطبية (Medical Disclaimer)
تم تصميم تطبيق Saludia حصرياً كأداة للمساعدة والدعم في نمط الحياة، الإنتاجية، والتنظيم الشخصي وتذكير المواعيد. التطبيق لا يقدم أي استشارات طبية، ولا تشخيصات، ولا علاجات سريرية. التطبيق ليس بديلاً عن الطبيب أو الصيدلي أو مقدم الرعاية الصحية المؤهل. عند مواجهة أي وعكة أو طارئ صحي، يجب دائماً استشارة الطبيب أو الاتصال بخدمات الإسعاف والطوارئ الرسمية.
7. الامتثال للقوانين التنظيمية وحماية البيانات (GDPR & CNDP)
يلتزم تطبيق Saludia بالامتثال التام للأنظمة الدولية والمحلية لحماية المعطيات الشخصية:
- اللائحة العامة لحماية البيانات للاتحاد الأوروبي (GDPR - EU): بالنسبة للمستخدمين في الاتحاد الأوروبي، نلتزم بالمعالجة الشفافة والمبنية على أساس قانوني صريح (الموافقة والعقد والمصلحة المشروعة).
- القانون المغربي رقم 09-08 (CNDP): بالنسبة للمستخدمين في المغرب، يمتثل التطبيق لقانون حماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، والمعالجة خاضعة لضوابط اللجنة الوطنية (CNDP).
- حقوق المستخدمين: يحق لك في أي وقت ممارسة حق الوصول إلى بياناتك، وتصحيحها، وتحديثها، وحظرها، أو طلب محوها نهائياً.
- نقل البيانات الدولي: يتم استضافة البيانات وتخزينها بشكل مشفر على خوادم Google Firebase السحابية الدولية المتوافقة مع الضمانات التنظيمية.
8. سياسة حذف الحساب والبيانات نهائياً (Account Deletion)
تماشياً مع متطلبات الخصوصية الصارمة لمتجر Google Play، نمنح المستخدمين التحكم الكامل في مسح حساباتهم وبياناتهم:
يمكنكم طلب الحذف النهائي لحسابكم وكافة بياناتكم المرتبطة به في أي وقت مباشرة من داخل التطبيق عبر: الإعدادات (Settings) ➔ الضغط على زر "حذف الحساب" (Delete Account). يقوم التطبيق فوراً بمسح كافة الإعدادات والملفات المحلية من جهازكم وحذف كافة سجلاتكم السحابية بشكل نهائي وغير قابل للاسترجاع.
9. تعديل هذه السياسة والتواصل معنا
قد نقوم بتحديث شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية بشكل دوري. نوصيكم بمراجعة هذه الصفحة بانتظام للاطلاع على أي تحديثات.
إذا كانت لديكم أي أسئلة أو اقتراحات حول هذه السياسة، أو حقوق الملكية الفكرية، أو لممارسة حقوقكم في تعديل وحذف البيانات، يمكنكم مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني الرسمي:
البريد الإلكتروني المعتمد: contact@saludia.cc